Ich möchte aber erst einmal etwas anderes euch erzählen was mir auf der Seele brennt, mich ärgert und auch ein wenig belastet.
Letztens hatte ich noch eine bestellt und hingeschrieben, dass ich diese ab August möchte da ich die super finde.
Tja, es kam keine Meldung nur heute die Box. Dabei brauche ich keine zwei!!!
Jetzt schrieb man mir folgendes:
Liebe Sina,
leider können wir den Versand einer Box, wenn man sie bei uns bestellt, nicht verschieben. Deshalb haben sehr viele Kunden, die noch ein bestehendes Abo haben, einen Geschenkgutschein bestellt, den man dann später einlösen kann. Darauf hatten wir auch in unserem Newsletter und auf Facebook daraufhingewiesen.Liebe Grüße,
Stefanie
Daraufhin schrieb ich dies hier:
Liebe Stefanie
wieso schreibt mir dann niemand eine Mitteilung wenn ich dies denn schon hingeschrieben habe. So hätte ich dies gleich stornieren können bevor die Box ankam und müsste keine 4,10 Euro bezahlen. Das ist sehr ärgerlich. Beim Gutschein dachte ich das dieser dann auch gleich fällig ist, daher habe ich dies nicht gemacht. Im Newsletter und auf Facebook habe ich es gar nicht gelesen oder gesehen.
Die 4,10 Euro habe ich im Moment auch nicht. Aber ich brauche ja keine Doppelte Box. Und das mit dem Gutschein wusste ich ja nicht, sonst hätte ich diesen gemacht. Könnte man das Abo noch als Gutschein umwandeln?
Können Sie mir nicht irgendwie entgegenkommen?
Liebe Grüße
Sina Winkler
Ich bin gespannt was noch kommen wird