Montag, 24. Juni 2013

Nonabox Abo 6 Monate bestellt aber erst ab AUGUST 2013

Am Samstag 22.06.13 kam die Juni Box. Aber später dazu mehr. Ich habe sie noch nicht geöffnet, werde ich aber natürlich noch tun.

Ich möchte aber erst einmal etwas anderes euch erzählen was mir auf der Seele brennt, mich ärgert und auch ein wenig belastet.

Letztens hatte ich noch eine bestellt und hingeschrieben, dass ich diese ab August möchte da ich die super finde.
Tja, es kam keine Meldung nur heute die Box. Dabei brauche ich keine zwei!!!

Jetzt schrieb man mir folgendes:

Liebe Sina,
leider können wir den Versand einer Box, wenn man sie bei uns bestellt, nicht verschieben. Deshalb haben sehr viele Kunden, die noch ein bestehendes Abo haben, einen Geschenkgutschein bestellt, den man dann später einlösen kann. Darauf hatten wir auch in unserem Newsletter und auf Facebook daraufhingewiesen.
Du kannst also nun nur Deine Bestellung stornieren, indem Du die komplette Box auf Deine Kosten (ca.4,10€ Porto) an uns zurückschickst. Jedoch kannst Du die Box dann nicht noch einmal mit dem gleichen Code bestellen, da die Aktion schon abgelaufen ist.
Wir hoffen, dass Du trotzdem mit Deiner Juni-Box zufrieden warst und Dir die Produkte gefallen haben.

Liebe Grüße,
Stefanie

Daraufhin schrieb ich dies hier:

Liebe Stefanie

wieso schreibt mir dann niemand eine Mitteilung wenn ich dies denn schon hingeschrieben habe. So hätte ich dies gleich stornieren können bevor die Box ankam und müsste keine 4,10 Euro bezahlen.  Das ist sehr ärgerlich. Beim Gutschein dachte ich das dieser dann auch gleich fällig ist, daher habe ich dies nicht gemacht. Im Newsletter und auf Facebook habe ich es gar nicht gelesen oder gesehen.

Die 4,10 Euro habe ich im Moment auch nicht. Aber ich brauche ja keine Doppelte Box. Und das mit dem Gutschein wusste ich ja nicht, sonst hätte ich diesen gemacht. Könnte man das Abo noch als Gutschein umwandeln?
Können Sie mir nicht irgendwie entgegenkommen?

Liebe Grüße

Sina Winkler

Ich bin gespannt was noch kommen wird